Construyendo Conexiones Exitosas: El Arte de Vender tu Marca Personal en la Era Digital

En la actualidad, nos encontramos en la cima de la era tecnológica, y las transformaciones que hemos vivido en los últimos años han beneficiado a todos los sectores; sin duda, los negocios no se quedan atrás. El marketing digital es, hoy en día, la forma más popular y sencilla de promocionar nuestro negocio. Es necesario crear una buena relación con nuestros clientes, tanto en redes como fuera de ellas. Pero, ¿hasta qué punto esto es realmente esencial? ¿Es necesario generar confianza en las personas para que compren mi producto o servicio? ¿Cómo logro eso? ¿Cómo construyo una buena relación comercial?

Estas son interrogantes importantes que tanto las empresas grandes como los pequeños negocios deberían plantearse, independientemente de su producto o servicio. Pero, sin duda, cuando se trata de emprendedores que están empezando en este mundo, el reto es aún mayor: llevar su marca al reconocimiento esperado.

#1: Véndete

La manera más fácil de atraer clientes es vendiéndote a ti primero. Con esto me refiero a que es necesario que el cliente te conozca. Para que se desarrolle una buena relación entre tu negocio y el cliente, es necesario que se sepa qué representa tu empresa y cuáles son los valores detrás de ella. El cliente debe sentirse cómodo no solo con el producto o servicio que vendes, sino con todo lo relacionado con tu negocio. De esta manera, lograrás generar un sentimiento de familiaridad y te será más fácil construir una base de clientes fieles.

#2: Rapidez

Tus clientes potenciales no disponen de mucho tiempo para escuchar tus ideas o conocerte. Construir la relación es difícil, sobre todo cuando tienes un nombre o marca que no es reconocido. Esta es la razón por la cual captar la atención de tu cliente potencial puede resultar un reto; necesitas ser capaz de comunicar algo valioso en los pocos segundos de atención que puedas obtener. Actualmente, en las redes sociales, vivimos constantemente bombardeados de información, por lo que es necesario que nuestra estrategia de venta sea rápida y efectiva.

#3: Resultados

La manera de saber que se tiene una buena relación comercial es cuando ambas partes, tanto tú como tu cliente, se sienten conformes con los resultados. Cuando una empresa elige a un proveedor, siempre optará por la opción con la que sientan que la calidad de sus productos será la mejor. Al comprar un producto, siempre buscamos la opción más confiable, aquella que nos garantiza lo que buscamos. Y eso es exactamente lo que a nuestros clientes les va a interesar: un negocio que les garantice una buena atención y calidad, aunque para las empresas pequeñas esto sea algo difícil.

Es necesario invertir tiempo y esfuerzo en construir una buena reputación para tu negocio. Las personas deben sentir que hay un interés genuino por el cliente. Este trato y esta relación que se genera es la marca personal del negocio. Vender esta imagen de lo que somos es nuestra primera venta. El cliente debe saber cuáles son esos valores y principios que caracterizan a ustedes y a su empresa. Debe sentirse cómodo y debe sentir que realmente a tu negocio le interesan los clientes. Más importante que el producto en sí, lograr vender una imagen, que incluya confianza y afinidad, es lo que realmente importa. Una vez hayas logrado vender esto, el producto o servicio se venderá solo.

La marca personal es lo que le dará valor a la venta; cada oportunidad de interactuar con el cliente es una oportunidad de generar un buen impacto, por lo que todas las interacciones tienen un alto valor y juegan un rol importante. Al cliente no le importa el pasado o el futuro, solo le importa el presente y el trato y servicio que recibe. Transmitir esa pasión por lo que haces es clave; identifica tus esfuerzos por transmitir tu marca personal y enfócate en realizar esa primera venta.

Redactado por: Ana Paula Jaramillo